24-uurs ondersteuning

Industriële installaties zijn vaak 24 uur per dag/365 dagen per jaar in bedrijf. Ongewenste stilstand brengt hoge kosten met zich mee. Deze installaties zijn in hoge mate afhankelijk van de moderne besturingssystemen waarbij vaak slechts enkele engineers over de vereiste kennis beschikken om problemen te kunnen oplossen. Om op elk moment adequate ondersteuning te kunnen geven, biedt IAP een 24 uur support contract waarbinnen een aantal onderhoud en ondersteuningsfuncties zijn geregeld.

Help desk gedurende kantooruren of 24 uur/365dagen per jaar;
Correctief onderhoud met een responsetijd binnen 4 uur of eerstvolgende werkdag;
On-site ondersteuning voor kleine wijzigingen, met een snelle responsetijd;
Documentering en opvolging applicatiewijzigingen;
Preventief onderhoud.
De IAP engineers worden getraind op uw applicatie om een optimale ondersteuning te kunnen verlenen.

Zorg dat uw 24-uurs ondersteuning wordt uitgevoerd door professionals.

Wij laten u tijdens een bakje koffie zien hoe we uw 24-uurs ondersteuning kunnen optimaliseren, geheel vrijblijvend uiteraard.