24-uurs ondersteuning

Voor optimale ondersteuning en onderhoud biedt IAP op elk moment adequate ondersteuning met een ’24-uurs-supportcontract’. Hierin zijn de volgende onderhouds- en ondersteuningsfuncties geregeld:

  • Helpdesk 24 uur per dag en 365 dagen per jaar
  • Correctief onderhoud met een responsetijd binnen vier uur of eerstvolgende (werk)dag
  • On-site ondersteuning voor kleine wijzigingen, met een snelle responsetijd
  • Documentatie en opvolging applicatiewijzigingen
  • Preventief onderhoud

 

Zorg dat uw 24-uurs ondersteuning wordt uitgevoerd door professionals.

Wij laten u tijdens een bakje koffie zien hoe we uw 24-uurs ondersteuning kunnen optimaliseren, geheel vrijblijvend uiteraard.