Synres zet een grote stap vooruit. De producent van harsen voor de verf- en coatingindustrie vervangt in samenwerking met IAP het oude besturingssysteem van de fabrieken in Hoek van Holland. Het traject is onderdeel van de verdere modernisering en professionalisering van de voormalige dochter van DSM. In november 2018 gaat de eerste fabriek over op een nieuw DCS-systeem, volgend jaar volgt de tweede fabriek. Een spannend moment, maar Managing Director Jorrit Klaus en Operations Director Rob Struijs van Synres zien de migratie met vertrouwen tegemoet. Dat komt vooral door de goede ervaringen met IAP in het voortraject. ‘Zij ontzorgen ons door hun kennis, flexibiliteit, multi-inzetbaarheid en doordat ze doen wat ze beloven. Dat geeft vertrouwen voor nu én de toekomst.’

‘Denken in creatieve oplossingen’
‘Het eerste contact met IAP was in 2012 toen ik werkte als Operations Director voor DSM’, vertelt Struijs. ‘Ik zocht een creatieve oplossing voor de modernisering van ons besturingssysteem zonder in één keer een grote investering te doen, een soort leaseconstructie dus. IAP wilde daar wel in meedenken en kwam met een voorstel. Door de verkoop van Synres lag dat traject even stil, maar vrij snel daarna hebben we dat weer opgepakt en heeft IAP een nieuw voorstel gedaan. Zo is het balletje gaan rollen.’

‘Eigenlijk was die flexibiliteit de eerste aanzet tot dit hele migratietraject: het meedenken in andere structuren en systemen’, vult Klaus aan. ‘Daarbij levert IAP niet zelf de hardware, maar wel de applicatie ontwikkeling en het project management. Dat is gunstig want daardoor zijn ze onafhankelijk. IAP heeft ons geholpen om de optimale keuze te maken. Dat is uiteindelijk Rockwell geworden omdat die combinatie van kosten, functionaliteit en ondersteuning het beste bij ons past.’ 

‘IAP ontzorgt door hun kennis, flexibiliteit en
multi-inzetbaarheid’

‘Migratie voor optimalisatie van processen’
Struijs: ‘Het traject bestaat uit drie delen: één fabriek krijgt dit jaar een nieuw besturingssysteem, de andere fabriek volgend jaar en de rest het jaar daarna. Migratie was echt nodig want alles was zo’n 40 jaar oud.’ Ik zeg thuis altijd dat we de fabriek nog steeds draaien op een Commodore 64. Die doet het prima, maar het is niet meer van deze tijd en we worden geconfronteerd met productieverlies omdat het oude systeem tot storingen leidt en de kennis beperkt is. We moeten dus een flinke stap voorwaarts maken en dat moment is nu. Dat is voor ons best een spannend traject.’

‘Wij zijn een bedrijf dat 24/7 in bedrijf is’, legt Klaus uit. ‘We moeten er dus vooral voor zorgen dat de boel niet onderuit gaat. Het managen van het risico staat bij ons voorop. Eigenlijk kan je het vergelijken met een openhartoperatie. Er moet iets gebeuren want het hart functioneert niet goed, maar de patiënt mag niet overlijden. En dan ga ik voorbij aan het feit dat je daarna een systeem wil hebben dat verbeteringen oplevert zoals: betrouwbaarheid, veiligheid, meer capaciteit en natuurlijk meer informatie.‘ 

‘Door een besturingssysteem te vervangen dat veertig jaar oud is, zijn we dankzij IAP klaar voor de komende dertig jaar.’   

‘Focus, flexibiliteit en kennis’ 
Struijs: ‘Het komt erop neer dat de bestaande software om de fabriek te besturen wordt vervangen. IAP heeft vorig jaar voor één fabriek de functionele specificatie geschreven en de kosten in kaart gebracht en ze zijn nu bezig om dat daadwerkelijk in het systeem  in te bouwen. We zitten inmiddels in de testfase. In november dit jaar gaan we daadwerkelijk over op het nieuwe DCS-systeem.’

Klaus: ‘IAP heeft de kennis en ze kunnen de focus leggen op zo’n migratietraject, waarbij Rob vanaf de zijlijn kan bijsturen mocht dat nodig zijn. We zitten dus niet in een trekkersrol en dat is voor ons essentieel. Eigenlijk ontzorgt IAP ons. Ze zijn flexibel en hebben goeie mensen die overduidelijk weten waar ze mee bezig zijn. Ze lossen vraagstukken op waar wij intern het antwoord niet op weten. 

‘IAP zit er bovenop: Ze komen met voorstellen, zorgen voor goede rapportages en doen vooral wat ze beloven’

‘Ontzorgen door multi-inzetbaarheid’
‘En ze zijn multi-inzetbaar’, voegt Struijs toe. ‘Dat betekent dat ze voor ieder vraagstuk wel een poppetje hebben. Dat helpt ons, want wij zoeken eigenlijk iemand die alles kan en dat is een onmogelijke opgave. We hebben iemand nodig die nog iets van het oude systeem weet, iemand die ons 24/7 kan ondersteunen en iemand die ervaring heeft met migratieprojecten, projectmanagement en Rockwell. Dat hebben ze allemaal in huis.’

Klaus: ‘Je hebt één partij die dat allemaal kan regelen. Maar uiteindelijk moet er vooral vertrouwen zijn en blijven. En dat is er. IAP zit er bovenop. Ze komen met voorstellen, zorgen voor goede rapportages en doen vooral wat ze beloven. Het hele DCS-migratieproject is voor ons gevoel onder controle, daar spelen zij een grote rol in. Eigenlijk loopt alles vooralsnog heel goed, we zijn tevreden en willen dat ook vasthouden. Als we in november succesvol overgaan, geeft dat natuurlijk nog meer vertrouwen voor het verdere verloop van het migratie-traject.’    

‘Data is kennis en de basis voor verbetering’
Klaus: ‘Sinds de afsplitsing van DSM in 2015, zijn we vooral bezig met het opnieuw op de kaart zetten van Synres. En vooralsnog met succes. Ons statement is dat wij ons, in tegenstelling tot veel andere bedrijven, specifiek richten op het produceren van oplosmiddelgedragen harsen. We onderscheiden ons onder andere door onze persoonlijke relatie met onze klanten en leveranciers, onze professionaliteit en onze kwalitatief hoogwaardige producten.

‘We zijn de laatste jaren hard gegroeid en dat willen we ook in de toekomst blijven doen.
Dat betekent dat we blijven professionaliseren en onze processen blijven optimaliseren. Daarin speelt IAP een grote rol, zij zorgen niet alleen voor nieuwe software maar hebben ook een nieuwe basis vastgelegd. Door de beschikbaarheid van informatie en de betrouwbaarheid van het nieuwe besturingssysteem krijgen we meer capaciteit. Uiteindelijk is de beschikbaarheid van data essentieel. Dat gaat ons enorm helpen nu én in de toekomst.